先日、突然、家の中で「ピピッピピッ」という音が鳴り始め、この音はどこから来るのかな？と思い、家じゅうを回ってみると、バルミューダのトースターが音を立てていました。
コンセントを抜くと鳴りやみますが、コンセントを入れるとまた鳴り始める、というのを繰り返していたため、バルミューダに電話で問い合わせてみることにしました。
オペレーターの方に、症状と製品のシリアルナンバー、購入店をお伝えすると、どうやら、我が家で使っていたトースターは、そもそもスチーム部分に不具合があり、無償交換対象の商品だったとのことでした。
ということで、保証期間外でしたが、その場で交換の手続きに入ることに。
私が使っていたトースターの型番は、こちらの「K01A-WS」です。
私の場合、交換商品は日通さんが配送してくださり、その場で、今まで使用していたトースターをドライバーさんに渡す流れでした。
お問い合わせから交換までは、最短で5日以降の配送希望日を選べる状態でした。
今まで使っていてスチームに不具合が出たと感じたことはなかったので、まだまだ使える状態ではありましたが、7年くらいしっかり使っていたので、新品を一から使わせていただけるなんて、なんだか得した気分です♪
だいぶ年季も入っていたので、届いた商品の新品さに心が躍りました。笑
しかも、届いたのは最新型の「K05A-WH」のものです。
左側の温度設定部分の表示が変わっていたり、右側にON/OFFのスイッチが搭載されていたりしました。
今回、たまたま他の不具合で問い合わせた形となりましたが、我が家で使っていた型番と同じ型のものをお使いの方は、無償交換していただける可能性がありますので、気になる方は、以下のサイトより確認をされてみてはいかがでしょうか？
